【周日分享】銷售就像釣魚(yú),送給做LED照明的銷售人員
1、要想釣到魚(yú),就得像魚(yú)一樣思考,而不是像兔子一樣拿蘿卜釣魚(yú)。換句話說(shuō),要把東西賣給客戶,你就必須知道客戶在想什么,需要什么。一個(gè)專業(yè)的LED照明銷售人員,想提高自己的銷售業(yè)績(jī),就必須站在客戶的角度想問(wèn)題。以客戶為中心,把客戶最關(guān)心的東西放在最前面是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,客戶關(guān)心什么,你就要注意什么。
2、你的話越簡(jiǎn)練就越有吸引力,緊緊抓住客戶的心理才是最重要的,客戶需要的是實(shí)實(shí)在在的信息,而不是銷售廢話。
3、你越是關(guān)懷客戶,他們就越有興趣和你做生意。關(guān)懷是一種自內(nèi)心的趨勢(shì)感情,情感的力量是強(qiáng)大的,有時(shí)候比商品本身、商業(yè)項(xiàng)目、交易規(guī)模都要重要。一旦客戶認(rèn)定你是真正關(guān)懷他,真心為了他考慮,不管一些細(xì)節(jié)如何變幻,他都會(huì)向你購(gòu)買。
4、價(jià)格是客戶對(duì)商品的價(jià)值有所了解之后才涉及的一個(gè)話題,按價(jià)格購(gòu)物也是對(duì)商品價(jià)值的肯定。給客戶講解價(jià)值比價(jià)格更重要。向客戶證明價(jià)格的合理,最好是學(xué)會(huì)把他的注意力引向相對(duì)價(jià)格而不是實(shí)際價(jià)格,也就是要肯定其價(jià)值。相對(duì)價(jià)格,就是與價(jià)值相對(duì)的價(jià)格,讓客戶體會(huì)到牧群你的商品的好處和獲得的利益,這很重要,灌輸給客戶的理念是花錢完全是物有所值的。
5、絕不批評(píng)、抱怨或指責(zé)顧客,要知道銷售人員和顧客的立場(chǎng)是不同的。
6、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),學(xué)會(huì)解答,成為一個(gè)有溝通技巧的人,顧客說(shuō)話的時(shí)候,不要打斷;顧客提問(wèn)的時(shí)候,盡力詳細(xì)地去解答。
7、常懷感恩之心做事,感謝每一個(gè)幫助過(guò)你的人,感謝每一個(gè)客戶!
摘自:營(yíng)銷兵法
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